疫情后期四类人群心理变化不同，需精准分类分级干预

疫情正渐渐趋于平稳，然而好多人心里却遭遇着新的挑战，从处于高度紧张状态到慢慢放松下来，心理层面的“换挡”并非轻而易举之事，要是处理不妥当的话，极有可能引发长期存在的问题。

一线医护人员与特殊群体的心理危机

疫情处于高峰时段之际，医护工作者承受着极大的压力，在初期时，身为普遍反应的是恐惧以及焦虑，当进入攻坚作战阶段的时候，责任感与使命感担当撑持着他们，心理方面的求助反而有所减少，在疫情渐渐消退以后，原本紧绷着的神经得以放松，然而累积起来的创伤有可能会浮现出来，进而出现失眠以及闪回等一系列症状，这就需要专业的干预啦。

隔离当下，孤寡老人群体容易感到孤独无助，困难儿童群体同样如此，他们获取信息的渠道有限，拿到支持的途径也不多。社区工作者该把这些群体列为重点关怀对象，包保联系人也要如此，不但要给予生活方面的帮助，还得主动开展心理安抚工作，同时为他们疏导情绪。

病患的心理康复之路

患病被确诊这件事，对于任意一个人而言，都无疑是一种极大的打击。在患病初期的时候，患者会由于病情自身而产生恐慌情绪，在那之后呢，就有可能会陷入到对于后遗症以及社会歧视等方面的广泛担忧当中。这样的一种心理状态会对治疗时候的配合度以及康复的速度产生直接的影响，所以是需要予以系统评估和进行干预的。

针对于有着情绪方面问题的患者而言，心理康复干预得依据不同人的具体情况来采取相应措施。可以借助作业疗法、放松训练这类办法，以此来将注意力进行转移，进而缓解所承受的压力。专业的认知行为治疗能够协助患者去纠正对于疾病存在的错误认知，重新构建起积极的心态，而这对于恢复来说可是相当关键重要的。

隔离人员与公众的心理疏导

长期处于居家隔离状态，致使生活节奏发生了改变，进而容易引发家庭矛盾情况出现，亲子出现冲突问题，夫妻关系变得紧张起来于是成为近期心理热线浮现的新焦点，这些表面上看起来与疫情没有关系的情绪方面存在的问题，但实际上是遭受长期压力下而有的间接一类表现。

对大众予以心理方面的支持，并非全都得依靠心理医生才可达成，培训过关的志愿者可发挥出颇为显著的作用，他们能够借助线上途径，给予健康方面的指导、情绪方面的辅导，还能助力家庭去调适以适应全新的生活方式，进而修复社会支持网络。

病亡者家属的哀伤辅导

痛苦于失去亲人而言，需借助时间以及空间方可去消化。针对病亡者家属来讲，不但要承受哀伤之情，而且还兴许会面临社会压力。当中，那些自身同样身患病毒疾病的家属，心理方面的处境更加是艰难有加呀，理应给予其一丝不苟的特别关注。

家属逐步接受现实，处理未竟情感，学习与悲伤共处，这能借助专业的哀伤辅导来达成，进行这个的条件是心理工作者拥有相关专业知识，以尊重和陪伴的态度，引导家属去安全地表达情绪，防止哀伤过程被压抑或者变得复杂。

社区工作者的心理赋能

处于防疫一线的社区工作者，长期面临工作繁琐的情况，承受着重重压力，部分人出现了职业倦怠情绪，还有厌战情绪，这种状态不但损害他们的健康，而且对基层防疫工作的质量及其持久性也会产生影响。

至关重要的是为社区工作者减压赋能，上级部门应当精简报表，应当理顺流程，应当利用技术手段提高效率，同时，要通过晋升激励增强他们的价值感和抗压能力，要通过舆论支持增强他们的价值感和抗压能力，要通过技能培训增强他们的价值感和抗压能力，以此保护这支关键队伍的工作热情。

构建精准的社会心理服务体系

随疫情阶段的社会心态呈现动态变化，早期存在普遍恐慌，中期有适应疲劳，后期或许现“心理换挡”不适，政府要构建实时研判机制，敏锐捕捉不同群体的心理波动。

要依据研判得出的结果，来实施分类分级的干预，对于重点人群像医护人员、病患家属，要提供专业的危机干预，对于普通公众以及隔离者，要侧重于普及性的疏导和支持，只有资源精准投放，才可以有效筑牢社会心理的防线。

于这场持久的战斗之中，我们怎样才能够更预先地察觉到周边之人潜在隐蔽的那种心理方面的压力，进而予以具备效力的支撑呢？